• Построение систем управления в организациях:

    Качество продукции и услуг - ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:2009, СТО Газпром 9001:2006

    Экология - ISO 14001:2004

    Охрана труда - OHSAS 18001:2007

    Безопасность пищевой продукции - ISO 22000:2005

    Информационная безопасность - ISO 27001:2005

    Интегрированная система менеджмента

    Бережливое производство (Lean Production)

  • Обучение по системам менеджмента:

    внедрение систем менеджмента

    внутренние аудиты

    статистические методики

    инженерные методики

    постоянное совершенствование (kaizen)

    бережливое производство (lean Producion)

  • Аудиты систем менеджмента:

    Аудит поставщиков (аудит "второй стороны")

    Cертификация ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и др.

  • Анализ СМК:

    Удовлетворенность клиентов

    Качество обслуживания (mystery shopping)

    Удовлетворенность персонала

    Сравнение с конкурентами (bencmarking)

  • Программное обеспечение:

    Business Studio 3 – моделирование бизнес-процессов, документооборота, оргструктуры



    Monitor CRM – управление взаимоотношениями с клиентами, управление продажами и закупками, управление маркетингом



    Внедрение BPM

  • Аутсорсинг систем менеджмента:

    совершенствование системы менеджмента

    подготовка анализа со стороны руководства

    проведение внутренних аудитов

    внутреннее обучение сотрудников

    анализ рекламаций, причин дефектов и нарушений

    взаимодействие с сертификационными органами

Позвоните мне

Задать вопрос

Онлайн-консультант

Отзывы

29.04.2011

Компания ОАО "Особые экономические зоны",

Управляющая компания ОАО "Особые экономические зоны" благодарит Компанию "Качество бизнеса" за проведение информационно - консультационного мероприятия по теме "Построение Системы Менеджмента Качества и проведение внутреннего аудита системы менеджмента организации"
Казаков Д.Н.
Заместитель генерального директора ОАО "Особые экономические зоны", г. Москва

Читать все отзывы

BusinessStudio.gif

MonitorCRM.gif

Компания «Качество бизнеса» - внедрение систем менеджмента, обучение по качеству, сертификация систем менеджмента, внедрение CRM.


ВЛАДЕЛЬЦУ И РУКОВОДИТЕЛЮ          
читать про СМКИСМ, Lean Production
посетить 3-х часовой семинар по
сделать заявку на построение:  СМКСЭМOHSASHACCPИСМLean Production

МЕНЕДЖЕРУ ПО КАЧЕСТВУ
ЭКОЛОГУ 
МЕНЕДЖЕРУ ПО ОХРАНЕ ТРУДА 

МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ
читать про CRM
посетить ознакомительный семинар по CRM
внедрить или приобрести Monitor CRM 

МЕНЕДЖЕРУ ПО ПЕРСОНАЛУ
МАРКЕТОЛОГУ
исследование удовлетворенности клиентов
исследование качества обслуживания клиентов
 

обучение по качеству.JPG обучение по качеству.JPG обучение по качеству.JPG обучение по качеству.JPG

Ближайшие мероприятия

Расписание мероприятий

Видеорепортажи

19.04.2011

Monitor CRM - настройка модулей программы

Смотреть все видеорепортажи

Новости

Статьи о менеджменте