• 

  Построение систем управления в организациях:

  Качество продукции и услуг - ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:2009, СТО Газпром 9001:2006

  Экология - ISO 14001:2004

  Охрана труда - OHSAS 18001:2007

  Безопасность пищевой продукции - ISO 22000:2005

  Информационная безопасность - ISO 27001:2005

  Интегрированная система менеджмента

  Бережливое производство (Lean Production)

• 

  Обучение по системам менеджмента:

  внедрение систем менеджмента

  внутренние аудиты

  статистические методики

  инженерные методики

  постоянное совершенствование (kaizen)

  бережливое производство (lean Producion)

• 

  Аудиты систем менеджмента:

  Аудит поставщиков (аудит "второй стороны")

  Cертификация ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и др.

• 

  Анализ СМК:

  Удовлетворенность клиентов

  Качество обслуживания (mystery shopping)

  Удовлетворенность персонала

  Сравнение с конкурентами (bencmarking)

• 

  Программное обеспечение:

  Business Studio 3 – моделирование бизнес-процессов, документооборота, оргструктуры

  
  
  

  Monitor CRM – управление взаимоотношениями с клиентами, управление продажами и закупками, управление маркетингом

  
  
  

  Внедрение BPM

• 

  Аутсорсинг систем менеджмента:

  совершенствование системы менеджмента

  подготовка анализа со стороны руководства

  проведение внутренних аудитов

  внутреннее обучение сотрудников

  анализ рекламаций, причин дефектов и нарушений

  взаимодействие с сертификационными органами

Отзывы

• 29.04.2011

  Отзыв Компании ОАО "Особые экономические зоны"
  

  Управляющая компания ОАО "Особые экономические зоны" благодарит Компанию "Качество бизнеса" за проведение информационно - консультационного мероприятия по теме "Построение Системы Менеджмента Качества и проведение внутреннего аудита системы менеджмента организации"
  Казаков Д.Н.
  Заместитель генерального директора ОАО "Особые экономические зоны", г. Москва
  Читать полный отзыв

• 14.12.2010

  Отзыв Компании "Инком Плюс"
  "4-8 октября 2010 года Компания "Качество бизнеса" провела тренинг-семинар "Разработка и внедрение интегрированной системы менеджмента с учетом требований стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и ГОСТ 12.0.230-2007. Внутренний аудит интегрированных систем менеджмента" для сотрудников Компании "Инком Плюс"..." 
  
  Власов Андрей Викторович

  Генеральный директор Компании "Инком Плюс", г. Тюмень
  
  Читать полный отзыв

• 19.10.2010

  Компания "Лагуна Койл"
  "Компания ООО «Лагуна Койл» благодарит Компанию «Качество бизнеса» за проведение информационно – консультационного мероприятия по теме: «Подготовка специалистов по разработке системы ХАССП с учетом международного стандарта ИСО 22000». Цель и задачи проведения информационно – консультационного мероприятия достигнуты. Мероприятие проведено на высоком профессиональном уровне."

  Кирильцев Е.В. 
  Управляющий директор, Компания "Лагуна Койл", г. Москва
  Читать полный отзыв

• 18.10.2010

  Отзывы участников семинара (QMS2) "Система менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001:2008" в г. С-Петербург, 21.09.10
  

  "Семинар актуален для нашей Компании. Изложение семинара хорошее, доступное, понятное и наглядное. Хороший диалог с лектором Карбышевым Николаем Аркадьевичем. Ответы на вопросы профессиональные, с понятными примерами"

  Иваненко Игорь Петрович, 

  Инженер по качеству, "Цементная инжиниринговая компания", г. С.Петербург.

  Читать полный отзыв

• Отзывы о работе Мальцева Сергея Викторовича
  Читать полный отзыв

• Отзывы участников тренинга (QMS3) "Построение системы управления качеством по стандарту ISO 9001:2008 в производственных и сервисных организациях"
  

  "Ознакомился с практическими примерами реализации требований СМК. Получил практические навыки описания бизнес-процессов, производственных процессов на примере реальных задач функциональных  подразделений нашей компании. Также получил знания и навыки по структуре проведения работы службы внутренних аудитов. Тренер обладает большим практическим опытом и теоретической подготовкой по СМК, а также в области управленческих навыков и личной мотивации. Оценка - отлично, профессионально!"
  Алексеев Михаил Николаевич
  Зам. начальника ОКТО, филиал ОАО "Особые экономические зоны", г. Москва
  Читать полный отзыв

• Отзывы участников тренинга QMM2 "Инженерные методы в системе менеджмента качества", 22-23.02.11, г. Москва
  

  "Приобрела знания по построению диаграмм Парето, системы FMEA и др.
  Частично уже сталкивалась с рассмотренными в тренинге темами. Дополнительные знания помогут более активно участвовать в проектах, в настоящее время внедряемых на нашем заводе."
  Конопкина Марина Александровна
  Старший инженер по качеству ЗАО "Индезит Интернэшнл", г. Липецк
  Читать полный отзыв

• Отзывы участников семинаров (QMS1) "Повышение прибыли через улучшение качества продукции и услуг по модели ISO 9001"
  

  "Информативный рассказ о возможностях и целях СМК. Появилось более четкое представление о необходимости ввода СМК в деятельность организации. Открылись некоторые моменты в нашей деятельности, которые, лично для меня, были до этого не очевидны"
  Савин Андрей Михайлович, 
  Исполнительный директор, Компания "Нетлайн", г. Москва. 

  
  
  Читать полный отзыв