• 

  Построение систем управления в организациях:

  Качество продукции и услуг - ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:2009, СТО Газпром 9001:2006

  Экология - ISO 14001:2004

  Охрана труда - OHSAS 18001:2007

  Безопасность пищевой продукции - ISO 22000:2005

  Информационная безопасность - ISO 27001:2005

  Интегрированная система менеджмента

  Бережливое производство (Lean Production)

• 

  Обучение по системам менеджмента:

  внедрение систем менеджмента

  внутренние аудиты

  статистические методики

  инженерные методики

  постоянное совершенствование (kaizen)

  бережливое производство (lean Producion)

• 

  Аудиты систем менеджмента:

  Аудит поставщиков (аудит "второй стороны")

  Cертификация ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и др.

• 

  Анализ СМК:

  Удовлетворенность клиентов

  Качество обслуживания (mystery shopping)

  Удовлетворенность персонала

  Сравнение с конкурентами (bencmarking)

• 

  Программное обеспечение:

  Business Studio 3 – моделирование бизнес-процессов, документооборота, оргструктуры

  
  
  

  Monitor CRM – управление взаимоотношениями с клиентами, управление продажами и закупками, управление маркетингом

  
  
  

  Внедрение BPM

• 

  Аутсорсинг систем менеджмента:

  совершенствование системы менеджмента

  подготовка анализа со стороны руководства

  проведение внутренних аудитов

  внутреннее обучение сотрудников

  анализ рекламаций, причин дефектов и нарушений

  взаимодействие с сертификационными органами

Почему внедрение систем менеджмента не дает ожидаемого эффекта?

Все, вроде бы, хорошо. Есть Политика, Руководство, процедуры, регламенты, показатели. Но что-то идет не так. Результат не тот. Вы создаете документы, проводите аудиты , но каждый раз вам приходится доказывать необходимость своего отдела, должности. В чем причина?

Вот самые распространенные: 

• Потеря контакта с высшим руководством, 
• Построение «бумажных» систем менеджмента,
• Управление документами по логике времен «до появления компьютеров», вместо автоматизации.

И в каждой из этих причин десятки вариантов и тонкостей. Но ясно точно, что под лежачий камень вода не течет. 

Неэффективная система менеджмента (качества, экологии, безопасности труда или какая-либо иная), будет ярмом на вашей шее, если вы не сделаете определенные шаги. В какую сторону? 

Вот об этом мы и предлагаем вам узнать в рамках наших «Практических советов по внедрению стандартов менеджмента ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001, OHSAS 18001 и др.».

ДО встречи в рассылке «Практические советы по внедрению стандартов менеджмента ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001, OHSAS 18001 и др.»